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Politica de troca

POLITICA DE TROCA

 

Importante: Para evitar erros com tamanhos e consequentemente custos desnecessários com despesas de frete, é fundamental que, antes de finalizar a sua compra, você faça consulta à tabelinha de medidas do(s) produto(s) que está comprando. Se tiver qualquer dúvida, nos chame no Whatsapp (18) 99704-2428.

 

- A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega.

- Efetuamos a troca apenas de produtos não usados;

- Não efetuamos troca de produtos fora do prazo estipulado por esta política de troca, ainda que não tenham sido usados.

- O produto a ser devolvido deve estar na embalagem original, sem indícios de uso.

 

TROCA SIMPLES:

Ocorre quando deseja trocar o modelinho ou o tamanho. Neste caso, os custos de devolução e reenvio serão cobrados do(a) cliente. A solicitação de troca pode ser iniciada no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, através do email: robson@kmkcalcados.com.br

 

Importante colocar como assunto da mensagem o termo "Troca Pedido #xxxx", onde o "xxxx" deve ser substituído pelo número de seu pedido. Informar também no conteúdo da mensagem o seu nome completo e relatar a sua necessidade com o máximo de detalhes possível. Aguarde que responderemos em até 02 (dois) dias úteis.

 

 

TROCA POR DEFEITO:

Ocorre quando o sapatinho chega com algum defeito de fabricação. Neste caso, os custos de devolução e reenvio são da KMK. A solicitação de troca pode ser iniciada no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, através do email: robson@kmkcalcados.com.br

 

Importante colocar como assunto da mensagem o termo "Troca Pedido #xxxx", onde o "xxxx" deve ser substituído pelo número de seu pedido. Informar também no conteúdo da mensagem o seu nome completo e relatar a sua necessidade com o máximo de detalhes possível. Aguarde que responderemos em até 02 (dois) dias úteis.

 

TABELA ORIENTATIVA DE IDADE E TAMANHOS

Tamanho

Idade

Medida (cm)

15

0 - 3 (meses)

10,0

16

3 - 6 (meses)

10,7

17

6 - 9 (meses)

11,3

18

9 - 12 (meses)

12,0

19

12 - 15 (meses)

12,7

20

15 - 18 (meses)

13,3

21

18 - 21 (meses)

14,0

22

21 - 24 (meses)

14,7

23

2,0 a 2,5 (anos)

15,3

24

2,5 a 3,0 (anos)

16,0

25

3,0 a 3,5 (anos)

16,7

26

3,5 a 4,0 (anos)

17,3

27

4,0 a 4,5 (anos)

18,0

28

4,5 a 5,0 (anos)

18,6

29

5,0 a 5,5 (anos)

19,3

30

5,5 a 6,0 (anos)

20,0

31

6,0 a 6,5 (anos)

20,6

32

6,5 a 7,0 (anos)

21,3

33

7,0 a 7,5 (anos)

22,0

34

7,5 a 8,0 (anos)

22,6

35

8,0 a 9,0 (anos)

23,3

36

9,0 a 10 (anos)

24,0

37

adulto

24,6

38

adulto

25,3

39

adulto

26,0

40

adulto

26,6

41

adulto

27,3

42

adulto

28,0

43

adulto

28,7

44

adulto

29,4